Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu Esseinluce

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.esseinluce.com (dále jen „e-shop“) nebo prostřednictvím sociální sítě Instagram mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající: Antonín Škrabal, IČO: 23910836, místo podnikání: Mánesova 1067/35, 120 00 Praha 2, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 2. Prodávající není plátcem DPH.
Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail: esseinluce@gmail.com, telefon: +420 720 706 377, Instagram: @esseinluce.
Kupujícím-spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se nevztahuje čl. V těchto podmínek (odstoupení od smlouvy bez udání důvodu); jeho práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Zboží je ručně vyráběno. Každý kus je originál a může se od fotografií v e-shopu nepatrně lišit tvarem, barvou či povrchem. Tyto odchylky jsou přirozenou vlastností zboží, nikoli vadou.

II. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka v e-shopu

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
Kupující objednává zboží vložením do košíku, vyplněním kontaktních a doručovacích údajů a volbou způsobu dopravy a platby. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a měnit. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Zaplatit“, které označuje objednávku zavazující k platbě.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí e-mailem potvrzení objednávky. Součástí potvrzení jsou tyto obchodní podmínky nebo odkaz na ně.
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit, nelze-li zboží dodat, zejména byl-li jedinečný kus současně prodán jinému kupujícímu. V takovém případě vrátí kupujícímu zaplacenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.
Náklady na prostředky komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) hradí kupující sám.

Objednávka přes Instagram

Projeví-li kupující zájem o zboží zprávou na Instagramu, zašle mu prodávající před uzavřením smlouvy shrnutí obsahující označení zboží, celkovou cenu včetně nákladů na dodání, způsob platby, způsob a předpokládaný termín dodání a poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující po obdržení shrnutí objednávku potvrdí (zejména sdělením doručovacích údajů a souhlasem s těmito podmínkami) a prodávající potvrzení přijme.

III. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Cena dopravy je uvedena na stránce „Doprava a platba“ a v pokladně e-shopu před odesláním objednávky.
Platba v e-shopu: platební kartou (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay nebo jiným způsobem zobrazeným v pokladně. Kupní cena je splatná při odeslání objednávky.
Platba u objednávky přes Instagram: bankovním převodem předem na účet sdělený prodávajícím. Zboží je odesláno po připsání platby.
Zvolí-li kupující platbu v jiné měně (např. EUR), je rozhodná částka zobrazená v pokladně.
Dokladem o koupi je potvrzení objednávky zaslané e-mailem. Na žádost kupujícího vystaví prodávající doklad s identifikačními údaji prodávajícího, datem prodeje, označením zboží a cenou.

IV. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo do Z-BOXu v České republice a na Slovensku, případně jiným způsobem uvedeným v e-shopu.
Výdejní místo volí kupující po odeslání objednávky. Pokud jej nezvolí, prodávající jej vyzve e-mailem. Zboží je odesláno až po zvolení výdejního místa.
Prodávající odešle zboží zpravidla do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.
O odeslání je kupující informován e-mailem s číslem zásilky pro sledování. O doručení na výdejní místo jej informuje přepravce.
Nevyzvedne-li kupující zásilku v úložní době, má prodávající právo na náhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození bez zbytečného odkladu oznámit přepravci i prodávajícímu.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Při objednávce více kusů dodávaných zvlášť běží lhůta od převzetí poslední dodávky.
Odstoupení kupující oznámí prodávajícímu jednoznačným prohlášením, např. e-mailem na esseinluce@gmail.com, zprávou na Instagramu nebo vyplněným formulářem pro odstoupení vloženým do zásilky s vraceným zbožím. Vzorový formulář je přílohou těchto podmínek; jeho použití není povinné. Lhůta je zachována, odešle-li kupující oznámení, případně zásilku s formulářem, před jejím uplynutím.
Kupující zašle zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo Mr.Parcel 1 - výdej a podání zásilek - Praha 3, Žižkov, Radhošťská 1939/8 (Mr.Parcel 1) ID: I_27450. příjemce: Antonín Škrabal, tel. +420 720 706 377. Zboží nelze zasílat na dobírku.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
Výjimka: v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (např. šperk v kupujícím zadané nestandardní velikosti či délce, s gravírováním nebo podle vlastního návrhu kupujícího). Na tuto skutečnost je kupující vždy předem upozorněn. Výběr ze standardních variant nabízených v e-shopu se za takovou úpravu nepovažuje.

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí, může kupující uplatnit (§ 2161 a násl. a § 2165 občanského zákoníku). Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Prodávající neodpovídá za opotřebení způsobené obvyklým užíváním, za vady vzniklé nevhodným zacházením nebo nedodržením pokynů k péči ani za vady, kvůli nimž byla sjednána nižší cena.
Povrch kovových šperků se může během nošení přirozeně měnit (např. zmatnět nebo mírně ztmavnout). Tato změna je přirozenou vlastností materiálu, nikoli vadou. Pokyny k péči o šperky jsou uvedeny u zboží
Reklamaci uplatní kupující e-mailem na esseinluce@gmail.com s popisem vady a následně zašle zboží na adresu Mr.Parcel 1 - výdej a podání zásilek - Praha 3, Žižkov, Radhošťská 1939/8 (Mr.Parcel 1) ID: I_27450. Příjemce: Antonín Škrabal, tel. +420 720 706 377. Zboží nelze zasílat na dobírku.
. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, a o způsobu vyřízení reklamace.
Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci; není-li to možné nebo prodávající vadu neodstraní ve lhůtě, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit (§ 2169 až 2171 občanského zákoníku).
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Kupující má v případě oprávněné reklamace právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn v e-shopu.

VIII. Mimosoudní řešení sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, www.coi.cz.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

IX. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat individuálně; taková ujednání mají přednost.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Změna se nedotýká smluv uzavřených před nabytím účinnosti nového znění.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 19.10. 2026.